服务条款

更新日期：2026年6月13日

平台定位

HerbWorld Share 曼哈顿邻里互助试点由在明尼苏达州注册的 Polaris Global L.L.C. 运营。平台帮助用户免费发布和领取仍可使用的闲置物品，并在用户自愿申请时推荐或协调独立商家提供搬运、清洁、组装等服务。提交发布、领取或服务需求不代表平台已经批准、承接或保证完成。

发布者必须拥有物品并有权免费赠送，应如实披露物品状态、明显缺陷、尺寸和搬运条件。禁止收费、竞价、押金和捆绑销售。物品所有权在双方完成交接时直接从发布者转移给领取者，平台不拥有、保管或检验物品。

禁止食品、药品、酒精、烟草、化妆品、医疗器械、武器、危险品、化学品、燃料、召回产品、身份文件、票券、儿童安全座椅、婴儿床、头盔、救生衣等安全关键产品，以及来源不明、破损危险或无权赠送的物品。平台可拒绝、下架或删除任何存在安全、合法性或真实性风险的发布。

平台在批准公开前会进行有限的人工审查，并可要求提供品牌、型号、照片或其他资料，但该审查不等于专业检验或安全保证。发布者和领取者均应自行在美国消费品安全委员会 CPSC 召回数据库核对产品，并在发现召回、安全警告、缺件、结构不稳或其他危险时停止交接并通知平台。

公开页面仅显示大概区域和交接方式。平台选定领取者后，可通过可过期、可撤销的八位取货信息码提供最少必要的私密取货说明；任何人不得提交或索要门禁、门锁或报警密码，也不得要求陌生人进入私人住宅。六位完成交接码仅用于物品真正交付后的记录，不得提前提供。两类代码都不代表平台已经检验物品或保证现场安全。

搬运、清洁、组装等服务由独立商家提供。用户与商家应直接书面确认价格、范围、付款、取消、保险和责任。纽约州内提供受监管搬家服务的商家必须持有适用的 NYSDOT 许可；跨州搬家必须满足适用的联邦要求。平台可能从完成的推荐订单获得费用，但不雇佣商家、不控制其具体工作，也不保证商家服务结果。

每项事务均需单独审核合法性、安全性、可执行性、人员能力和资源条件。只有在双方明确确认执行范围、交付内容、时间、价格、垫付费用、取消安排和必要授权后，事务才进入执行阶段。

平台拒绝违法、欺诈、伪造、冒用身份、规避监管、洗钱、走私、黄赌毒、武器危险品、跟踪骚扰、侵犯隐私、伤害他人及其他高风险事务。第一阶段不承接跨境运输、海关或进出口事务。平台可拒绝、暂停或终止超出服务范围或存在合理风险的需求。

平台和普通服务者不提供法律、税务、移民、会计、医疗或投资意见，也不代替持牌专业人士。相关事务仅可协助预约、沟通、递送或现场协调；专业判断必须由客户自行聘请并依赖合资格人士。

平台会按照确认的范围进行合理协调并记录执行情况，但不保证政府、法院、银行、学校、商家、物流、房东、专业机构或其他第三方批准、受理、配合或在指定时间内完成。

照片、视频、录音、定位和现场记录仅在法律允许、相关人员同意且事务确有需要时使用。客户不得要求服务者偷拍、窃听、跟踪、擅闯或获取无权取得的信息。

平台没有统一价格，线上支付和资金托管目前尚未开放。用户仅应在核实商家身份、适用许可和保险，并取得载明服务范围、总价、取消及责任安排的书面报价后，直接向实际提供服务的商家付款。不得向自称平台人员的个人账户预付费用。未来启用平台付款后，将另行公布付款、取消、退款和争议规则。

客户应提供真实信息、合法目的、必要授权和及时回复，并自行确认商品、地址、收件人、文件和第三方要求。因信息错误、权限不足、第三方拒绝、不可抗力或客户延误产生的结果，平台将协助处理，但不能保证补救成功。

微信：herbworldapp